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王娟谈布局会员新生态:以科技和服务寻找增量市场

来源:光明网2019-06-12 13:40

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  6月11日,腾讯视频、企鹅影视在上海举办了主题为“远航”的年度发布会,腾讯视频总编辑王娟出席大会,现场解码用户高阶需求背后的会员新生态。王娟表示在保证持续优质和创新的内容资源之外,腾讯视频将搭建互动视频创作平台,与内容创作者共建互动视频生态,利用产品技术能力及行业技术标准,提供极致的互动视频体验,践行“科技向善、技术为人”的品牌理念。

王娟谈布局会员新生态:以科技和服务寻找增量市场

  依托对优质内容的坚守与对用户服务的重视,腾讯视频拥有大量高粘度用户。2019年,腾讯视频全平台日均覆盖人数超过2亿,每个用户每天在全平台观看视频的时间超过100分钟,相当于每天看了一部90分钟左右的电影,或两集45分钟的电视剧。腾讯视频用户90后占比超七成,会员群体较全站占比更均衡,更年轻,核心城市占比更高。付费用户数量的增长是平台价值的有效印证,却也是平台发展面临的全新挑战,王娟表示腾讯视频正在积极思考如何在激烈的行业竞争中更加了解会员更多元化的需求。

  平台赋能新生态 为用户创造增值体验

  王娟表示如今腾讯视频会员用户的需求,已经从单纯的追求内容为主,逐渐发展成既追求内容也追求身份特权。除了身份权益上的突出,会员用户对于娱乐、购物、餐饮、出行、音乐、金融等领域的增值服务也有了强烈的要求。为了满足用户、尤其是会员用户的高阶需求,腾讯视频正在试图通过平台赋能生态,为用户提供延展和多场景的服务。

  目前,腾讯视频为会员用户提供了9大类50多项会员权益,除了热剧抢先看、边下边看、星光俱乐部等线上观看特权,还有观影会,明星见面会等线下活动。此外,腾讯视频也与美团、京东、喜马拉雅等上百家行业领军平台达成合作,为用户提供用餐、购物、出行、金融、娱乐、视听6大类领域的服务。

  高价值、强体验的用户服务,得益于腾讯视频赋能合作伙伴的5P能力,即权益整合升级能力、产品和技术能力、内容整合营销能力、精细化运营能力和内容共建能力,分别代表腾讯视频在定制产品选择、产品技术服务、IP内容与渠道合作、大数据分析和精准营销方面为服务用户做出的突破。

  5G承载新想象 与内容创作者共建互动视频生态

  在5G时代下,视频将承载更多想象,推动内容本身升级迭代。王娟表示腾讯视频将不断创新,在内容和服务上为用户提供新体验,如与内容创作者共建互动视频生态,推出国内首部全息生活体验类互动综艺、国内首部互动电影、国内首部科幻互动微剧等。即将推出的互动影像作品如《我+》《拳拳四重奏》《财从天降》等,将让用户获得沉浸式的内容消费体验,为广告主带来更广阔的商业化空间。

王娟谈布局会员新生态:以科技和服务寻找增量市场

  为了降低互动内容的创作门槛,腾讯视频还将搭建一个互动视频创作平台,并通过建立相关的技术标准和行业伙伴们一起共建互动视频生态。中小型内容创作者,可以使用通用互动模版自助上传脚本,并在作品发行后获得对应的分成收益。而对于头部内容创作者,腾讯视频将全面开放平台能力,包括开放支付、分享等API。头部作者还可以自定义互动UI,以实现与剧情更紧密相关的互动效果。优质的互动内容、腾讯视频的产品技术能力,以及规范化的互动视频技术标准,将会为用户和内容创作者提供极致的互动视频体验。

  在未来实现5G时代的大规模应用后,腾讯视频还将在技术和生态上持续发力,包括与三大运营商合作打造AI、VR技术实验方案,兼容高清、5G、大屏等前沿技术,匹配VR、车载播放等新型智能终端,提供杜比、HDR极致音、视觉观影体验等。

  传达品牌善意和价值 引领用户正向生活方式

  从内容策略上看,腾讯视频不仅强调类型的丰富性,还重视正向价值观的传递。在新中国成立70周年之际,围绕“我们的70年”这一主题,腾讯视频已经储备了近百部精品内容,包括电视剧、综艺、纪录片、电影等10个品类超1000小时的节目时长,其中4个项目已经入选总局首批70周年优秀节目目录,领跑行业。像《风味人间》弘扬中华饮食文化、《奇遇人生》、《一本好书》引领美好的生活方式,向用户传达出独有的文化内涵。《瞄准》《隐秘而伟大》《人民的财产》等现实主义大剧,彰显中国传统经典文化的作品《佳节》《邻家诗画》等优质内容也陆续在腾讯视频播出。

  除了为用户提供海量优质的内容,通过渠道生态满足他们的进阶需求,腾讯视频还倾注心思关注不同人群,体现科技与品牌的责任感和价值。例如开发儿童护眼模式、色觉障碍模式、亲密付、积分公益捐等功能。不仅用内容和服务满足用户需求,也用产品传达善意。不仅如此,腾讯视频还与中国传媒大学电视学院达成合作,未来将推出《无问西东》等百部优质无障碍电影,让视觉障碍群体可以随时随地,在线体验电影魅力。

  自2011年上线以来,腾讯视频始终坚持以正能量作为内容底色,力求为用户带来更多有质量、有温度、有情怀的内容,并满足用户不断变化和升级的视频消费需求。腾讯视频在提供海量优质内容的基础上,通过平台生态满足用户的各类需求,让每一个用户都能在腾讯视频享受好体验、好时光。(谢明萱)

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